Файлы от команды
Материалы, которые нужны для базы знаний бота: что запросить и у кого. Пока ничего не получено.
Всего: 18 · Получено: 0 · Ждём: 18
| № | Что нужно | От кого | Получено | Примечание |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Руководство / инструкция по эксплуатации опербота | Михаил Дробков | — | Обещал на встрече 05.10.2026; открытый контур |
| 2 | Чек-листы типовых обращений и проверок до заявки | Михаил Дробков | — | Обещал на встрече |
| 3 | Карточки типовых проблем (ЭПД, уставки, готовность и др.) | Михаил Дробков | — | Обещал на встрече |
| 4 | Схема по функционалу LaPD (лебёдка и приводы) | Михаил Дробков | — | Обещал на встрече |
| 5 | Подробные схемы и бизнес-процесс разбора типовых проблем | Дмитрий Вдовин | — | Уточнить у технолога |
| 6 | Сводные таблицы «комплект — причина — источник — решение» | Михаил Дробков | — | Обещал поделиться |
| 7 | Выгрузка / доступ к истории заявок Битрикс24 с комментариями-решениями | Михаил Дробков | — | Показал доску на встрече |
| 8 | Инструкция по настройке ПИД-регуляторов под систему компании | Михаил Дробков | — | Обещал; открытый контур |
| 9 | Скрины HMI: главный экран, настройки, индикаторы, пульт | Михаил Дробков | — | Показывал на экране; файлы ещё не переданы |
| 10 | Материалы по технологии бурения для глоссария (если есть в структурированном виде) | Дмитрий Вдовин | — | Наличие не подтверждено |
| 11 | Согласованная матрица доступа: роль × тип контента × канал | Михаил Дробков, Владимир Крапивин, Дмитрий Вдовин | — | Ещё не составлена |
| 12 | Перечень того, что бот никогда не отдаёт наружу (электросхемы, перехваты и пр.) | Михаил Дробков, Владимир Крапивин, Дмитрий Вдовин | — | Часть уже названа устно; формального списка нет |
| 13 | Регламенты и контакты по линиям мастер-ассистента, связи и «Бриф» | Сергей Бородин, Роман Дуняшев, Андрей Харин, Андрей Половинкин | — | После интервью по линиям |
| 14 | Список комплектов и типов оборудования хотя бы для пилота | Владимир Крапивин | — | Нужно для безопасной выдачи схем |
| 15 | Правила привязки комплект ↔ договор; образцы месячных сводок | Владимир Крапивин | — | Сейчас ведётся вручную |
| 16 | Описание текущего Service Desk на сайте | Владимир Крапивин | — | Для стыковки с ботом и Битрикс24 |
| 17 | 20–50 эталонных диалогов «вопрос → верный ответ → эскалация» | Михаил Дробков, Дмитрий Вдовин | — | Для приёмки первой версии |
| 18 | Решение по каналам первой версии и владельцу базы знаний после запуска | Владимир Крапивин, Михаил Дробков | — | Организационное решение |